Condiciones contractuales
Condiciones generales de venta
Versión del 14 de agosto de 2026. Las solicitudes siguen en preapertura hasta publicar registro y mediador.
Traducción informativa. En caso de discrepancia prevalecen las condiciones francesas.
1. Solicitud y contrato
Enviar el formulario crea una solicitud RGM, pero no confirma disponibilidad ni trayecto. El contrato se forma cuando se comunican tarifa final y condiciones, el cliente las acepta y Riviera Green Mobility emite su confirmación definitiva.
2. Tarifas
Las tarifas de aeropuerto son por vehículo y solo ida en ambos sentidos, hasta cuatro pasajeros y terminales 1–2, según el equipaje. Fuera de tarifa fija: 10 € de recogida + 2 €/km, mínimo 20 €. Suplemento nocturno del 20% de 22:00 a 5:59. Silla o elevador: 5 €. Peajes, aparcamiento, desvíos y paradas solo se incluyen si figuran en la tarifa final.
3. Servicio por horas
65 € por hora, mínimo 1 hora. Cada media hora adicional iniciada cuesta 32,50 €. Programa, zona, kilómetros y costes se confirman antes de la aceptación.
4. Pago y factura
Pago en el vehículo con tarjeta, sin contacto o efectivo. No se pide pago al enviar el formulario. La factura se envía por e-mail cuando corresponde o se solicita.
5. Espera y no presentación
Se incluyen 15 min en ciudad, hotel o estación y 60 min desde el aterrizaje real de un vuelo seguido. Después, tras intentar contactar, 15 € por cada periodo iniciado de 15 min. La no presentación puede constatarse tras 60 min, o 90 min desde el aterrizaje en aeropuerto.
6. Cambios y cancelación
Cambios de dirección, hora, pasajeros, equipaje, desvíos o paradas dependen de disponibilidad y pueden cambiar el precio. Cancelación gratuita hasta 24 h; 50% entre 24 y 6 h; 100% con menos de 6 h o por no presentación.
7. Pasajeros y vehículo
Máximo cuatro pasajeros. Equipaje, sillas, objetos voluminosos y animales deben declararse. Se prohíbe fumar o vapear. Una conducta peligrosa, violenta o ilegal puede finalizar el servicio.
8. Responsabilidad y fuerza mayor
Tras informar al cliente, un transportista autorizado con servicio comparable puede realizar el trayecto. Hechos externos, imprevisibles e inevitables pueden justificar retraso o incumplimiento conforme a la ley.
9. Reclamaciones y litigios
El transporte de pasajeros previsto para una fecha concreta está excluido del derecho general de desistimiento de 14 días; se mantienen las reglas de cancelación. Las reclamaciones se envían por e-mail con la referencia. Se aplica el derecho francés sin limitar los derechos imperativos del consumidor.