Politique de confidentialité

Riviera Green Mobility — Gautier Olagnier, 67 boulevard du Val Claret, 06600 Antibes, France. Contact : rivieragreenmobility@gmail.com ou 06 12 38 63 53.

Identité et coordonnées, langue choisie, adresses et données Google associées, dates et horaires, type de trajet, passagers, bagages, siège enfant, vol ou train, terminal, pancarte, commentaire, tarif estimé, référence de demande, preuve d’acceptation des CGV et données techniques strictement nécessaires à la sécurité du formulaire.

• Étudier, chiffrer et répondre à la demande : mesures précontractuelles demandées par le client.
• Organiser et exécuter une course acceptée : exécution du contrat.
• Facturer, tenir la comptabilité et répondre aux obligations réglementaires : obligation légale.
• Sécuriser le site, prévenir les abus et diagnostiquer les échecs : intérêt légitime de Riviera Green Mobility.

Les champs signalés comme obligatoires sont nécessaires pour traiter la demande. Sans eux, aucun tarif ni disponibilité ne peut être confirmé.

Les données sont accessibles à Riviera Green Mobility et, selon les besoins de la prestation, aux services suivants : ChatGPT Sites et OpenAI pour l’hébergement ; Google Maps Platform pour la recherche d’adresses et l’itinéraire ; Make pour l’automatisation ; Google Sheets, Google Agenda et Gmail ou Google Workspace pour le registre, l’organisation et les messages ; WhatsApp/Meta pour les échanges demandés ; l’outil comptable uniquement pour les données nécessaires à la comptabilité. Aucune donnée n’est vendue.

• Demande sans prestation : jusqu’à 12 mois après le dernier échange.
• Dossier client et échanges relatifs à une prestation : durée de la relation puis archivage pendant la durée nécessaire à la preuve et aux obligations applicables.
• Factures et pièces comptables : 10 ans.
• Alertes et journaux techniques : au plus 12 mois, sans adresse complète dans les outils de mesure.
• Preuve d’acceptation des CGV : durée nécessaire à la gestion du contrat et d’un éventuel litige.

Les données devenues inutiles sont supprimées ou anonymisées.

Certains prestataires internationaux peuvent traiter des données hors de l’Espace économique européen. Les accès sont limités, les secrets ne sont pas exposés dans le site, les envois sont validés côté serveur et chaque demande reçoit une référence unique.

Vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement, la limitation ou la portabilité de vos données et vous opposer à un traitement fondé sur l’intérêt légitime en écrivant à rivieragreenmobility@gmail.com. Une vérification d’identité proportionnée peut être demandée. Vous pouvez également saisir la CNIL.

La demande de réservation doit être envoyée par une personne majeure. Le formulaire ne demande aucune coordonnée directe à un enfant ; seules les informations nécessaires au transport, comme le nombre de sièges bébé ou de rehausseurs, sont recueillies.

Le site n’utilise ni traceur publicitaire, ni identifiant de suivi persistant. Le stockage de session, strictement nécessaire au parcours demandé, conserve temporairement le brouillon et le récapitulatif de réservation sur l’appareil. Google Maps n’est chargé que lorsque le client commence à saisir une adresse afin de fournir la recherche de lieux et l’itinéraire demandés.

Pour améliorer le formulaire, le site compte globalement ses ouvertures, les estimations obtenues, les passages aux coordonnées et les demandes reçues. Ces totaux journaliers ne contiennent ni coordonnées client, ni adresse IP, ni identifiant de visiteur. Aucun cookie de mesure ni outil tiers n’est utilisé. Ce sont des volumes d’étapes observées, pas des visiteurs uniques. Les totaux de plus de 400 jours sont supprimés lors de la prochaine mesure.

Les demandes reçues directement peuvent aussi être saisies par l’exploitant dans son espace privé. Les coordonnées, les informations du trajet et les références techniques des actions servent au suivi du dossier et à la vérification des opérations.

Pushover peut être utilisé pour transmettre les alertes internes à l’exploitant. Les messages destinés aux clients conservent leur propre canal de communication. Pushover indique dans sa politique traiter les données aux États-Unis. Politique de Pushover.

L’espace privé peut conserver sur l’appareil de l’exploitant une copie des courses chargées, avec les coordonnées et les détails du trajet, pour une consultation hors connexion en lecture seule. Cette copie est consultable pendant 24 heures au plus après son actualisation. Lors de la consultation hors connexion, l’application contrôle la validité de la copie et demande son effacement lorsqu’elle a expiré ; ce contrôle ne s’exécute pas lorsque l’application est fermée. L’exploitant peut aussi effacer la copie. Les références des actions à vérifier sont conservées séparément, sans cette expiration de 24 heures, puis retirées après vérification réussie. La déconnexion déclenche l’effacement des données locales de cet espace.